Mejorando su experiencia de llamadas a Servicios de Membresía

Trabajamos para mejorar su experiencia cuando llame a Servicios de Membresía y hemos actualizado nuestro sistema telefónico automatizado agregando un nuevo menú de opciones para ayudar a las personas que llaman, y así reducir los tiempos de espera. El menú cuenta con filtros y submenús adicionales que puede seleccionar para ponerlo en contacto con un representante de Servicios de Membresía y abordar sus preguntas específicas.

   El menú principal le permite que elija el área a la que desea llamar, las opciones incluyen Servicios de Membresía, el Travel Club, el Programa de Rentas, Thomas More Travel y los Resorts. Una vez que esté en el área que le interesa, habrá indicaciones y filtros con más opciones para ayudarle.

   En el Servicio de Membresía puede dirigirse directamente a Pagos, Intercambios y Préstamos de Dueños, Signature Club, Holiday Inn Club Vacations, Cambio de Título/Reventas o permanecer en línea para hablar con un agente si tiene una pregunta diferente. Una vez que presione en una de las opciones mencionadas anteriormente, aparecerán más indicaciones para llevarle directamente al lugar donde desea ir, por ejemplo, si cuenta con una membresía de Holiday Inn Club, existe una opción para comunicarle con el equipo de Servicios a Miembros del Holiday Inn Club. Si desea hablar con un representante del Signature Club, hay opciones específicas para intercambios RCI/Registry Collection y para hablar con el Concierge de Viajes sobre los servicios de viajes disponibles a través de la plataforma de Privileges by Royal Resorts.