Es política nuestra avisarles sobre correos electrónicos o llamadas telefónicas sospechosos que reciben los socios de Royal Resorts de compañías o personas que promueven ventas, reventas o rentas de tiempos compartidos o que solicitan información. El caso más reciente que llegó a nuestro conocimiento es una posible estafa relacionado con renta de unidades de tiempo compartido que involucra a una compañía llamada My Holiday Home, del cual nos informó una de nuestras socias.
La socia recibió una llamada telefónica de una persona pidiéndole su unidad para rentarla durante 10 semanas. Le pidió que pagara la cuota de mantenimiento de las 10 semanas por adelantado y le dijo que a cambio recibiría $40,000 USD, supuestamente, por algo llamado «semanas aceleradas». La persona que llamó decía tener la autorización para ofrecer este programa de una persona llamada Fernando Rodríguez de la oficina corporativa de The Royal Sands.
Esto es totalmente falso. Royal Resorts no tiene ningún conocimiento de My Holiday Home. No tiene un programa de Semanas Aceleradas ni autorizaría a ninguna persona o compañía a hacer tal oferta. Además, no trabaja ningún Fernando Rodríguez en la oficina corporativa. Una investigación está en marcha.
La ciberdelincuencia va en aumento y hay muchas compañías en el mercado o que opera por medio del Internet involucradas en actividades fraudulentas. Queremos pedirles que tengan mucho cuidado al responder a cualquier oferta o solicitud de información personal.
Siga los siguientes pasos si recibe un correo electrónico o llamada sospechosa.
- Consulte la fuente del correo electrónico si la compañía o la persona dice estar asociado a Royal Resorts. Todos los comunicados de Royal Resorts se envían desde un correo electrónico royalresorts.com y si éste no es el caso, entonces el correo no es de Royal Resorts.
- Haga caso omiso del correo electrónico o llamada telefónica si se le solicita dinero por adelantado para revender su tiempo compartido u otro servicio relacionado.
- No comparta información personal o información de contacto de amigos si le piden referencias.
- Verifique en Internet los antecedentes de la compañía para ver si es legítima.
- Pregunte a Royal Resorts si tiene alguna duda. Estamos aquí para ayudarlo.
Y principalmente, no envíe dinero. Cuando compañías se ponen en contacto con usted por correo electrónico, por Internet o por teléfono para ofrecerle servicios de reventa y le piden dinero por adelantado, generalmente es una buena indicación de que pueden no ser legítimos y si paga es muy posible que no vuelva a saber de ellos.
Royal Resorts protege sus datos personales
Royal Resorts toma su privacidad muy en serio y está en plena conformidad con las leyes de privacidad correspondientes. Los datos personales de nuestros socios y huéspedes son estrictamente confidenciales. Royal Resorts no vende y nunca ha vendido información personal a terceros. Puede estar seguro de que Royal Resorts seguirá haciendo todo lo posible para proteger su información personal.
Todos los comunicados, noticias, cartas y promociones para socios se envían de un correo electrónico oficial de Royal Resorts.
Le recomendamos que evite divulgar su información personal en foros, blogs y otros medios de comunicación abiertos y evite participar en programas de referidos de Internet que le pidan nombres e información de amigos. Cuando proporcione su información a terceros con el fin de rentar, vender o prestar su membresía, asegúrese de que su información estará protegida.
Si usted ha recibido una llamada telefónica o correo electrónico de una empresa que usted sospecha que sea falsa o que puede estar involucrada en posibles actividades fraudulentas y le gustaría compartir la información con nosotros, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros.
